Chúng tôi chỉ chấp nhận trả lại hàng khi có sự đồng ý bằng văn bản.
Các đơn hàng trực tuyến và đơn hàng phụ tùng có thể được trả lại khi có sự cho phép từ đại diện của Gulfstream.
Chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ tiền cho các phụ tùng được trả lại trong tình trạng hoạt động tốt. Chúng tôi không hoàn lại tiền phí vận chuyển và xử lý.
Yêu cầu trả lại phụ tùng phải được nhận trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Nếu có lỗi với đơn hàng của bạn do chúng tôi gây ra, chúng tôi cũng sẽ hoàn lại chi phí vận chuyển. Hãy cho chúng tôi biết các mặt hàng bạn muốn trả lại cùng với thông tin chi tiết đơn hàng và lý do trả lại bằng cách gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ info@gulfstreaminc.com . Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để thực hiện yêu cầu của bạn.

Các đơn đặt hàng bồn tắm spa và đồ nội thất sẽ yêu cầu đặt cọc ít nhất 30-50% tại thời điểm đặt hàng.
Việc hủy đơn hàng bồn tắm spa và/hoặc đồ nội thất phải chịu phí tái nhập kho 30% trong vòng một năm.
Khách hàng sẽ mất toàn bộ tiền đặt cọc (100%) nếu đơn hàng không được giao sau một năm.

Hoàn tiền
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email về việc hoàn tiền sau khi chúng tôi đã nhận và xử lý mặt hàng trả lại. Bạn có thể mong đợi được hoàn tiền theo hình thức thanh toán ban đầu đã sử dụng để mua hàng trong vòng 7 đến 15 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được hàng trả lại của bạn. Xin lưu ý rằng chúng tôi chỉ có thể hoàn lại chi phí vận chuyển nếu việc trả lại là do lỗi của chúng tôi.

Phí vận chuyển hàng trả lại
Chúng tôi không thể hoàn trả chi phí vận chuyển hàng trả lại hoặc hoàn lại phí vận chuyển và xử lý ban đầu. Nếu bạn hủy đơn hàng sau khi mặt hàng đã được sản xuất hoặc vận chuyển từ nhà sản xuất, chi phí vận chuyển và xử lý sẽ không được hoàn lại.

Đóng gói và gửi hàng trả lại
Sau khi nhận được hướng dẫn trả hàng của chúng tôi qua email, hãy đóng gói (các) mặt hàng cẩn thận và gửi (trả trước và có bảo hiểm) đến địa chỉ nhà sản xuất như đã ghi trong email.