Cách đặt hàng

Để đặt hàng, chúng tôi khuyên bạn nên dùng catalog mua sắm online an toàn, dễ sử dụng của chúng tôi.
Sau khi đơn hàng được gửi đến info@gulfstreaminc.com, bạn sẽ nhận được ba email riêng biệt.

• Email xác nhận đã nhận đơn hàng – email này được gửi cho bạn trong vòng 60 phút sau khi bạn đặt hàng ở trang thanh toán. Đây là xác nhận văn phòng chúng tôi đã nhận được đơn hàng của bạn.
• Email xử lý đơn hàng – email này được gửi cho bạn trong vòng tối đa 24 giờ kể từ ngày bạn gửi đơn hàng. Đây là xác nhận đơn hàng của bạn đã được Gulfstreaminc.com hoặc nhà sản xuất chấp nhận và xử lý (hoặc từ chối). Đơn hàng của Gulfstreaminc.com thường được xử lý và gửi đi trong vòng 24-48 giờ làm việc, trừ một số đơn hàng cần thời gian sản xuất.
• Email hoàn tất đơn hàng – email này được gửi vào ngày đơn hàng của bạn được lấy hàng, đóng gói và gửi đi. Trong email này có mã vận đơn UPS; ngoài ra, bạn có thể xem thông tin đơn hàng bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản ở đầu trang chủ www.gulfstreaminc.com.
• Chúng tôi cũng nhận đơn hàng qua email: info@gulfstreaminc.com hoặc qua fax: 1-519-622-6926. Bạn cũng có thể cung cấp thông tin thẻ tín dụng qua điện thoại theo số 1-877-622-4853 hoặc 1-519-622-0950.

Tất cả đơn hàng online phải được thanh toán đầy đủ qua PayPal. Đơn hàng đặt trực tiếp với công ty có thể thanh toán qua PayPal, hối phiếu ngân hàng, séc bảo chứng hoặc séc ngân hàng (cashier’s check); các khoản nhỏ hơn có thể thanh toán qua điện thoại bằng thẻ Visa hoặc MasterCard. Nếu bạn không muốn dùng PayPal, vui lòng gọi văn phòng chúng tôi để trao đổi với nhân viên. PayPal là phương thức thanh toán duy nhất cho đơn hàng online.

Hủy hoặc thay đổi đơn hàng

Bạn có thể hủy hoặc thay đổi bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng bằng cách gửi email cho chúng tôi tại info@gulfstreaminc.com miễn là sản phẩm đó chưa vào quy trình sản xuất. Quy trình sản xuất thường bắt đầu khoảng 24 giờ kể từ ngày bạn gửi đơn hàng.

Để hủy hoặc thay đổi đơn hàng online, vui lòng đăng nhập vào tài khoản bằng email và mật khẩu, sau đó quản lý đơn hàng trên trang của bạn. Chức năng này có sẵn trong giai đoạn xử lý đơn hàng, khoảng 24 giờ kể từ ngày bạn gửi đơn hàng.

Nếu sản phẩm bạn muốn hủy hoặc thay đổi đã vào quy trình sản xuất nhưng chưa bắt đầu vận chuyển, bạn vẫn có thể hủy đơn bằng cách gửi email đến info@gulfstreaminc.com. Chúng tôi có thể tính phí nhập lại kho tùy theo quyết định của chúng tôi. Không thể hủy đơn sau khi đơn hàng đã được gửi đi.

Nếu bạn muốn hủy đơn hàng đã vào quy trình vận chuyển, bạn có thể trả lại sản phẩm. Vui lòng xem Chính sách đổi trả của chúng tôi để biết thêm thông tin.

Tất cả các kiện hàng bị trả về cho chúng tôi do địa chỉ không thể giao được sẽ chịu phí nhập lại kho tùy theo quyết định của chúng tôi, nhưng không vượt quá giá mua của (các) sản phẩm không giao được. Trường hợp từ chối nhận hàng, người mua sẽ phải chịu phí hủy đơn. Ngoài phí lưu kho và phí vận chuyển, đơn hàng bị từ chối nhận còn chịu phí nhập lại kho tùy theo quyết định của chúng tôi.

LƯU Ý: Khi mua hàng trên Gulfstreaminc.com, bạn đồng ý chấp nhận Điều kiện bán hàng của nhà sản xuất (nếu có).

THÔNG TIN ĐẶT HÀNG QUAN TRỌNG:
• Do quá trình chụp ảnh và quét/in, màu sắc hiển thị có thể hơi khác so với màu thực tế của sản phẩm.
• Do chúng tôi không ngừng phát triển sản phẩm mới và cải tiến sản phẩm, mọi thông số kỹ thuật có thể thay đổi mà không cần báo trước.

Nguồn nguyên liệu khác nhau, lượng ánh nắng và mức độ tiếp xúc với các yếu tố môi trường khiến màu gỗ và màu sơn phủ khó giữ được độ đồng nhất theo thời gian. Vì vậy, chúng tôi không thể bảo đảm tông màu/màu sắc giống hệt nhau theo thời gian.

Tay vịn và/hoặc các chi tiết kết cấu khác được làm bằng gỗ nguyên khối, trong khi phần nội thất nói chung được hoàn thiện bằng gỗ ván ép. Dù cùng vật liệu và cùng màu, tông màu và hiệu ứng thị giác vẫn không thể giống hệt nhau.

Một số chi tiết kết cấu, chân đế và tay vịn được đúc khuôn. Các khuyết điểm nhỏ trên bề mặt (nếu có) do độ xốp của vật liệu không được xem là lý do khiếu nại.

Chiều cao của ghế luôn chỉ mang tính tham khảo; chênh lệch tùy thuộc vào chân đế được chọn.
Kích thước sản phẩm chỉ mang tính tham khảo và được lấy trực tiếp từ tài liệu của nhà sản xuất. Để có kích thước chính xác nhất, hãy tham khảo kích thước tính bằng centimet. Kích thước thực tế có thể chênh lệch nhẹ so với thông số hiển thị và không được xem là lý do khiếu nại.

Nhà sản xuất có quyền cải tiến hoặc thay đổi sản phẩm mà không cần báo trước, vì vậy những khác biệt nhỏ so với hình ảnh hiển thị không được xem là lý do khiếu nại.

Đơn hàng sản phẩm đặt riêng không thể hủy hoặc thay đổi.

Gulfstreaminc.com và nhà sản xuất đều không chịu trách nhiệm về việc giao hàng không đúng, không thực hiện được hoặc bị chậm trễ do bất kỳ nguyên nhân bất khả kháng nào, cũng như trong trường hợp người mua yêu cầu thay đổi. Thời hạn giao hàng không mang tính ràng buộc và phụ thuộc vào tình trạng hàng hóa cũng như năng lực sản xuất của nhà máy tại thời điểm đặt hàng. Trong mọi trường hợp, người mua sẽ không được bồi thường thiệt hại dưới bất kỳ hình thức nào.

Hàng hóa vẫn thuộc quyền sở hữu của Gulfstreaminc.com hoặc nhà sản xuất cho đến khi được thanh toán đầy đủ.